Expédition, retours et échanges
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Notre politique d'expédition :
Toutes les commandes sont faites à la main et découpées sur commande, les annulations doivent être faites dans la limite de 24h après votre commande.
Toutes les commandes sont expédiées 10 jours ouvrables après votre commande . Les commandes sont traitées en semaine (du lundi au vendredi). **Hors jours fériés.
Brownstone Playhouse se réserve le droit de refuser l'expédition de toute commande.
Livraison domestique:
Nous utilisons Postes Canada et FedEx pour toutes les commandes/expéditions nationales.
Transport maritime international:
Pour les commandes internationales, UPS et FedEx sont utilisés pour l'expédition standard .
Colis endommagés :
Veuillez envoyer une preuve : (images claires et précises, avec détails écrits) des dommages dans les 8 jours suivant la réception du crédit en ligne.
Veuillez noter : le client est responsable du paiement (frais d'expédition/de manutention).
Retour
En raison de la nature de nos produits fabriqués sur mesure/coupés sur commande, « tous » les articles sont « VENTE FINALE ».
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Nous aborderons chaque problème « au cas par cas ».
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